Οι καλές βραδιές να γίνονται κριτικές στο Google

Το 90% των ευχαριστημένων πελατών δεν αφήνει ποτέ κριτική. Απλώς δεν το σκέφτεται. Το Kliso τούς ρωτά «πώς ήταν;» λίγες ώρες μετά την επίσκεψη, την ώρα που ακόμα χαμογελάνε.

Ξεκίνα δωρεάν Δες τις τιμές

4-5★ → Google review 1-3★ → ιδιωτικά σε σένα Πλήρως αυτόματο

Η σελίδα Αξιολογήσεις του Kliso με μέση βαθμολογία, κατανομή αστεριών και κριτικές πελατών — Όλες οι αξιολογήσεις σε μία οθόνη, με στατιστικά

Δοκίμασε τη μαγική διακλάδωση

Αυτό βλέπει ο πελάτης σου. Πάτησε αστέρια και δες πού οδηγεί το καθένα.

Πέτρο, πώς ήταν στο Ακρογιάλι Μικρολίμανο;

Πώς μαζεύονται οι κριτικές, αυτόματα

Δεν κυνηγάς κανέναν. Το σύστημα ρωτά τον σωστό άνθρωπο τη σωστή στιγμή.

Η επίσκεψη ολοκληρώνεται

Ο πελάτης ήρθε, έφαγε, έφυγε ευχαριστημένος. Το Kliso το ξέρει, γιατί η κράτηση έκλεισε ως «Ολοκληρωμένη».

Έρχεται το «πώς ήταν;»

Λίγες ώρες μετά, ο πελάτης λαμβάνει ένα φιλικό μήνυμα με αστέρια. Ένα άγγιγμα, χωρίς φόρμες και λογαριασμούς.

Η διακλάδωση κάνει τη δουλειά

4 και 5 αστέρια πάνε στο Google review με ένα πάτημα. 1 έως 3 αστέρια γίνονται ιδιωτικό σχόλιο σε σένα, με ειδοποίηση για να προλάβεις.

Όλες οι αξιολογήσεις, με πλήρη εικόνα

Μέση βαθμολογία, κατανομή αστεριών, ποσοστό απόκρισης. Κάθε κριτική δείχνει ποιος την έγραψε, πότε ήρθε και τι είχε παραγγείλει η κράτησή του. Με ένα κλικ ανοίγει το πλήρες προφίλ του πελάτη.

Στατιστικά 90 ημερών με μια ματιά
Τα παράπονα ξεχωριστά, για να τα δουλέψεις
Σύνδεση με το προφίλ και το ιστορικό του πελάτη

Ένας πελάτης ρωτιέται το πολύ μία φορά κάθε 60 μέρες. Ποτέ ενοχλητικό, πάντα φυσικό.

Η σελίδα αξιολόγησης με αστέρια που βλέπει ο πελάτης μετά την επίσκεψή του — Αυτό λαμβάνει ο πελάτης: ένα άγγιγμα, τέλος

Συχνές ερωτήσεις για τις αξιολογήσεις

Είναι νόμιμο να φιλτράρω τις κριτικές έτσι;

Ναι. Δεν εμποδίζεται κανείς να γράψει στο Google ό,τι θέλει. Απλώς στους ευχαριστημένους πελάτες δίνεται εύκολος δρόμος προς το Google, ενώ στα παράπονα δίνεται πρώτα ένας ιδιωτικός δίαυλος με το μαγαζί, όπως θα έκανε ένας καλός σερβιτόρος.

Πώς ξέρει το σύστημα ποιον να ρωτήσει;

Ρωτά μόνο πελάτες με ολοκληρωμένη επίσκεψη, λίγες ώρες μετά. Email αν υπάρχει (δωρεάν), αλλιώς SMS. Ένας πελάτης ρωτιέται το πολύ μία φορά κάθε 60 μέρες.

Τι γίνεται με τα αρνητικά σχόλια;

Έρχονται ιδιωτικά σε σένα με ειδοποίηση, μαζί με το ιστορικό του πελάτη. Τον παίρνεις τηλέφωνο, το διορθώνεις, και συχνά ο δυσαρεστημένος γίνεται ο πιο πιστός σου πελάτης.

Χρειάζομαι κάτι από το Google για να δουλέψει;

Μόνο τον σύνδεσμο κριτικής του Google Business προφίλ σου, που τον βάζεις μία φορά στις Ρυθμίσεις. Δωρεάν και έτοιμος σε ένα λεπτό.

Σε ποιο πλάνο ανήκουν οι αξιολογήσεις;

Στο Pro και πάνω. Δες αναλυτικά τα πλάνα και τις τιμές.

Δες επίσης

Οι πελάτες σου έχουν καλά λόγια. Ζήτα τα.

Ενεργοποίησε τις αξιολογήσεις και δες το Google σου να γεμίζει αστέρια.

Ξεκίνα δωρεάν Δες το ζωντανό demo